Пользовательское соглашение
ПРЕАМБУЛА
Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на использование платежных сервисов WaySoftLink®. Указанный договор является публичным, т.е. его условия одинаковы для всех потребителей.
Публичная оферта так же является принятой при регистрации Абонента на сайте Провайдера, а именно при выполнении действий, изложенных в пункте 3 данного Соглашения, и означает полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений. Сайт Провайдера расположен по адресу https://waysoftlink.com. Провайдер оставляет за собой право изменить и/или дополнить настоящее Соглашение путем опубликования Соглашения в новой редакции на сайте Провайдера. Принятием Пользователем такого предложения являются конклюдентные действия по использованию какого-либо из Сервисов Провайдера на новых условиях.
Номером договора является уникальный номер, который выдается при регистрации на сайте Провайдера.
-
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между провайдером платежных услуг WaySoftLink (далее – Провайдер) и пользователем платежной системы (далее – Клиент) в целях использования им сервиса WaySoftLink® и/или любого из сайтов, приложений, продуктов, услуг, программного обеспечения Провайдера (далее – Сервисы Провайдера).
-
В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в
следующем значении:
- Идентификация Клиента/Пользователя – предоставление документов, подтверждающих личность Клиента/Пользователя, авторизация на веб-сайте Провайдера.
- Кошелек — электронное средство платежа, которое предназначено для осуществления Клиентом переводов без открытия счета, в том числе расчетов Электронными деньгами. Представляет собой программу для ЭВМ, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет на Сайте Провайдера и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера). Каждому Кошельку при его создании автоматически присваивается уникальный номер, совпадающий с номером соответствующего договора с Клиентом и номером Виртуального счета.
- Сервис «WaySoftLink» — совокупность услуг, оказываемых Провайдером Клиентам по переводу денежных средств без открытия счета и предоставлению электронных средств платежа, описание и иная информация о которых размещена на Сайте Провайдера.
- Электронные деньги (электронные денежные средства) — денежные средства, предварительно предоставленные Клиентом Провайдеру для исполнения обязательств Клиента перед третьими лицами, в отношении которых Клиент передает распоряжение исключительно с использованием Кошелька.
- Оператор Сервиса – Сервис «WaySoftLink», осуществляющей управление Сервисом, по отношению к которому Пользователь обладает правом требования по оплате Товаров, совершению Платежей или выдаче наличных денежных средств.
- Авторизация – процесс анализа и сопоставления введенных Пользователем Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить доступ к Сервисам Провайдера. Авторизация производится Оператором Сервиса с использованием программно-аппаратных средств Оператора Сервиса.
- Нулевой Баланс – ситуация, при которой объем денежных средств, доступных Пользователю в целях предъявления Оператору Сервиса требований об осуществлении расчетов в пользу Получателя платежа, равен 0,00.
- Тарифы – система комиссий Оператора Сервиса, применяемая в отношении оказываемых Оператором Сервиса услуг, установленных Оператором Сервиса и размещаемых на WEB-сайте Сервиса. Тарифы являются частью Договора.
-
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Предметом Договора, заключаемого Пользователем путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Оператором Сервиса Пользователю услуг по Использованию Сервиса с целью осуществления Пользователем расчетов в пользу Получателей платежа.
- В целях надлежащего оказания Оператором Сервиса услуги по Договору, заключаемому на условиях настоящей Оферты, Пользователь обязуется до начала исполнения Оператором Сервиса своих обязательств по п. 2.1. настоящей Оферты осуществить акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделами 3, 4 настоящей Оферты, и произвести пополнение Баланса Учетной записи Пользователя в сумме по своему усмотрению.
-
ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
-
Права и обязанности Клиента:
- Клиент обязуется соблюдать действующее законодательство Польши, а также страны своей резиденции, права и законные интересы Провайдера и третьих лиц.
- Клиент обязуется предоставить полную, правдивую и точную информацию в количестве, необходимом для оказания услуг Провайдером.
- Клиент обязуется обновлять контактные данные и информировать Провайдера об изменении персональных данных, в течение 7 (семи) календарных дней от дня с момента, когда такие данные изменились.
- Клиент обязуется обеспечить защиту средств аутентификации Кошелька во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к личным средствам Клиента. В случае подозрения на компрометацию средств аутентификации, Клиент обязуется незамедлительно проинформировать Провайдера по контактным реквизитам о данных ситуациях и событиях, об их причинах и последствиях любым доступным Клиенту способом.
- Клиент обязуется не использовать анонимизаторы (прокси-серверы, сокс-серверы, распределенные анонимные сети типа “tor” и проч.) в работе с Сервисами Провайдера.
- Клиент имеет право на доступ к своему Кошельку в удобное для него время и перечисление имеющихся средств в пользу третьих лиц.
- Клиент имеет право на возврат оставшихся на Кошельке денежных средств посредством перевода на банковский счет или другие платежные системы.
-
Самостоятельная регистрация Учетной записи Пользователя в
Сервисе осуществляется в следующем порядке:
а) ввести в адресной строке Интернет-браузера электронный адрес WEB-сайта Сервиса: https://waysoftlink.com/;
б) ввести в форму регистрации имейл в дальнейшем он будет использоваться в качестве имени Пользователя (login) при Использовании Сервиса; дату рождения (используется при восстановлении пароля.)
г) ввести в форму регистрации Пароль
-
После осуществления регистрации в Сервисе до прохождения
идентификации Пользователь может
произвести пополнение Баланса в сумме по своему усмотрению
одним из следующих способов:
а) внесение соответствующей суммы денежных средств через Терминал;
б) внесение соответствующей суммы денежных средств через Точку приема платежей;
в) списание соответствующей суммы денежных средств с виртуальных счетов, зарегистрированных в платежных системах
г) При пополнении Баланса одним из способов, предусмотренных подпунктами а), б) и в), максимальная сумма денежных средств, вносимых Пользователем в целях такого пополнения, не может превышать 1 000 EUR (или в эквиваленте в других платежных средствах, предоставленных Провайдером, по официальному курсу на дату осуществления платежа).
- Оператор Сервиса оставляет за собой право отказать Пользователю в заключении Договора на условиях настоящей Оферты в одностороннем порядке без дополнительного объяснения причин.
-
Права и обязанности Провайдера:
- Провайдер обязуется предоставить техническую поддержку платежной системы для ее полноценного и бесперебойного функционирования.
- Провайдер обязуется осуществить платежное поручение клиента в соответствии с установленными сроками, а в случае невозможности такой операции, произвести возврат платежных средств на Кошелек Клиента за вычетом прямых расходов на осуществление транзакции, включая комиссию Провайдера за предоставление Сервиса.
- Провайдер не несет ответственности за потерю персональных данных клиента в связи с несоблюдением Клиентом правил информационной безопасности.
-
Провайдер имеет право досрочно и в одностороннем порядке
расторгнуть настоящее Соглашение в следующих случаях:
- Нарушение Клиентом настоящего Соглашения;
- Нарушение Клиентом действующего законодательства Польши;
- Формирование Клиентом платежного поручения по предоставлению товаров и услуг, запрещенных (ограниченных) к обслуживанию в платежной системе «WaySoftLink» (полный список приведен в Приложении №1 к настоящему Соглашению)
- В случаях, предусмотренных действующим законодательством, Оператор Сервиса вправе приостановить право Пользователя на Использование Сервиса полностью или в части предоставления отдельных услуг, до прохождения Пользователем процедур идентификации/упрощенной идентификации. Порядок прохождения идентификации/упрощенной идентификации приведен на Web-сайте Сервиса. Процедура идентификации/упрощенной идентификации считается завершенной с момента подтверждения Оператором Сервиса полноты и достоверности предоставленных Пользователем данных путем изменения Оператором Сервиса статуса Пользователя в Сервисе.
-
Права и обязанности Клиента:
-
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА И ПОРЯДОК ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
- Клиент обязуется пройти идентификацию на сайте Провайдера для получения доступа к Кошельку. Идентификация клиента предполагает предоставление необходимой для идентификации Клиента информации в зависимости от типа Кошелька.
- После регистрации Учетной записи Пользователя и пополнения Баланса Пользователя, Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса, в том числе в целях совершения Платежей.
-
Совершение Платежей производится Пользователем путем формирования,
удостоверения и передачи Оператору Сервиса распоряжения совершении
Платежа в пользу конкретного Получателя платежа в электронном
виде.
- Для формирования распоряжения Пользователь предоставляет реквизиты Платежа (в том числе информации о: (i) Получателе платежа, в пользу которого осуществляется Платеж; (ii) платежных реквизитах, идентифицирующих назначение Платежа (таких как абонентский телефонный номер, реквизиты, с использованием которых будут произведены расчеты, номер и дата договора между Пользователем и Получателем платежа, иные реквизиты, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения платежа); (iii) сумме Платежа; и др.)
- Пользователь признает, что обязательства Оператора Сервиса перед Пользователем по исполнению распоряжения на совершение Платежа считаются исполненными в полном объеме с момента списания денежных средств в размере Платежа с корреспондентского счета Оператора Сервиса в пользу Получателя платежа в соответствии с реквизитами, предоставленными Пользователем в соответствии с п. 4.3.1. настоящей Оферты.
- Оператор Сервиса не регулирует и не контролирует правомочность сделки Пользователя с Получателем платежа, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке и уплаты Пользователем и/или Получателем платежа применимых налогов и сборов. Также Оператор Сервиса не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Получателем платежа своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче Пользователю приобретенных последним Товаров.
- Провайдер предоставляет Клиенту возможность выбора типа Кошелька в момент идентификации.
- Клиент может зарегистрировать и использовать только 1 кошелек.
-
Кошелек с упрощенной идентификацией без верификации карты:
- Клиент обязуется предоставить адрес своей электронной почты и номера телефона для идентификации на сайте Провайдера.
- Клиент имеет право проводить платежные операции в размере 1 000 EUR в 30 календарных дней (или в эквиваленте в других платежных средствах, предоставленных Провайдером, по официальному курсу на дату осуществления платежа) без прохождения верификации карты Пользователя.
- Клиент в любой момент по собственному желанию может повысить уровень идентификации, предоставив Провайдеру дополнительную информацию. Срок рассмотрения заявки составляет не более 3-х рабочих дней.
-
В случае превышения лимита по платежам с неверифицированных
карт, денежные средства списываются со счета клиента, и
блокируются провайдером на период 7 календарных дней. По
истечению 7 календарных дней платеж будет разблокирован и
денежные средства будут возвращены клиенту на баланс карты.
Срок возврата денежных средств может быть изменен в зависимости от условий банка-эмитента.
В случае проведения процедуры полной идентификации и верификацией карты, платеж будет разблокирован и автоматически зачислен в течении 24 часов с момента подтверждения верификации карты провайдером. - Клиенту не доступны выплаты с кошелька с упрощенной идентификацией. Пользователь, прошедший процедуру упрощенной идентификации, не является идентифицированным.
-
Кошелек с полной идентификацией без верификации карты:
-
Клиент обязуется предоставить для идентификации на сайте
Провайдера:
- адрес своей электронной почты и номера телефона;
- фотографии страниц оригинала паспорта надлежащего качества, содержащие следующую информацию: фото клиента, номер паспорта, дату рождения, дату и орган выдачи документа, срок его действия;
- фотографии Пользователя с действующим паспортом Пользователя в одной руке и листом А4 с последними четырьмя цифрами номера кошелька, который идентифицируется, в другой руке. Предоставляемая фотография должна отображать страницу действующего паспорта Пользователя, содержащую фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя, а также реквизиты паспорта. Фотография должна отчетливо отображать внешность Пользователя, а также указанные данные паспорта и четыре последние цифры номера кошелька. Не допускается направление поддельных, искаженных, нечетких или монтированных изображений.
- подтверждение адреса проживания.
- Клиент имеет право проводить платежные операции (кроме банковских карт) в размере 1 000 EUR в течение 30 календарных дней (или в эквиваленте в других платежных средствах, предоставленных Провайдером, по официальному курсу на дату осуществления платежа) любым доступным способом кроме карт.
-
Клиент обязуется предоставить для идентификации на сайте
Провайдера:
-
Кошелек с полной идентификацией и верификацией карты:
-
Клиент обязуется предоставить для идентификации на сайте
Провайдера:
- адрес своей электронной почты и номера телефона;
- фотографии страниц оригинала паспорта надлежащего качества, содержащие следующую информацию: фото клиента, номер паспорта, дату рождения, дату и орган выдачи документа, срок его действия
-фотографии платежной карты, содержащие следующую информацию: номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) Не допускается направление поддельных, искаженных, нечетких или монтированных изображений.
- У платежного сервиса WaySoftLink® отсутствует ограничение по платежным операциям для Клиентов которые прошли полную идентификацию и верификацию карт, но возможна сумма ограничения по платежным операциям которая зависит от Банка – эмитента карты и Провайдера.
- Клиенту доступны выплаты с кошелька с полной идентификацией.
-
Клиент обязуется предоставить для идентификации на сайте
Провайдера:
-
Тарифы Провайдера.
Комиссия за операции перевода внутри системы Провайдера - 0%.
Комиссии за пополнение аккаунта или переводы в другие системы доступны в личном кабинете Пользователя.-
Провайдер вправе осуществить блокирование Кошелька Клиента:
- по инициативе уполномоченных государственных органов;
- по инициативе Клиента;
- по собственной инициативе в одном из ниже изложенных случаев:
- Нарушение Клиентом настоящего Соглашения;
- Нарушение Клиентом действующего законодательства Польши;
- Формирование Клиентом платежного поручения по предоставлению товаров и услуг, запрещенных (ограниченных) к обслуживанию в платежной системе «WaySoftLink» (полный список приведен в Приложении №1 к настоящему Соглашению).
- Блокирование Кошелька влечет прекращение Провайдером всех операций.
-
Закрытие Кошелька:
- Клиент имеет право закрыть Кошелек по собственному решению в любое удобное для Клиента время. Для закрытия Кошелька Клиент обязан:
- Вывести имеющиеся на балансе Клиента средства посредством перевода денег одним из доступных Провайдеру способов;
- Подать прошение о закрытии в службу поддержки Провайдера.
-
Провайдер имеет право закрыть Кошелек, если:
- Получено соответствующее прошение от Клиента;
- Произошло нарушение Клиентом настоящего Соглашения;
- Произошло нарушение Клиентом действующего законодательства Польши;
- Произошло формирование и/или осуществление Клиентом платежного поручения по предоставлению товаров и услуг, запрещенных (ограниченных) к обслуживанию в платежной системе «WaySoftLink» (полный список приведен в Приложении №1 к настоящему Соглашению).
- Кошелек Клиента имеет нулевой баланс и не используется в течении 1 (одного) года.
-
Провайдер вправе осуществить блокирование Кошелька Клиента:
-
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
- Претензии Клиента по предоставляемым Сервисам принимаются Провайдером к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Клиента составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней.
- Все споры и разногласия, возникающие в процессе использования Сервисов из настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров.
- В случае, если спор, невозможно урегулировать согласно пункта 5.1. Соглашения, такой спор решается компетентным судом по месту нахождения сервиса.
-
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после их присоединения к настоящему Соглашению, или наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены до их наступления. Сторона, в отношении которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую сторону в известность не позднее 10 дней после наступления данных обстоятельств.
- Провайдер не несет ответственности связанной с рисками не зависящими от самого Провайдера, включая форc-мажорные обстоятельства повлекшие за собой полную или частичную утрату обеспечения средств на счету клиента, например, при пожаре или других ограничений доступа к средствам обеспечивающим подтвержденный запас цифровой валюты (банкротство банков, платежных систем, другие случаи связанные с полным или частичным ограничением доступа к обеспечению цифровой валюты на счету Клиента).
- Записи баз данных Провайдера обладают приоритетом над записями баз данных Клиента при доказательстве подлинности соответствующих электронных Распоряжений и Уведомлений.
- Клиент не вправе передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из сотрудничества в рамках Соглашения, без предварительного письменного согласия Провайдера.
Приложение №1 к Пользовательскому соглашению об общих условиях сервиса WaySoftLink®
Перечень категорий товаров и услуг, запрещенных (ограниченных) к обслуживанию:
- Категория «Только для взрослых»
- Искусство
- Артефакты, товары, связанные с погребением
- Каталитические преобразователи и трубки датчиков
- Контракты на обслуживание мобильных (беспроводных) телефонов
- Объявления с целью сбора средств на благотворительные цели
- Косметика: б/у
- Контрафактные денежные знаки и марки
- Кредитные карты
- Валюта: продажа
- Описания лекарственных или подобных лекарственным средств и веществ
- Лекарственные препараты и принадлежности
- Электронное оборудование – примеры: кабельные дешифраторы, радиолокационные антенны и устройства управления дорожным движением
- Электронное оборудование для наблюдения – примеры: электронная аппаратура для прослушивания и устройства прослушивания в телефонном аппарате
- Товары под эмбарго и страны под запретом – пример: товары из Кубы
- Огнестрельное оружие, средства самозащиты и ножи – примеры: перцовые аэрозоли, макеты оружия и оружие шокового действия.
- Пищевые продукты и товары для здоровья
- Правительственные документы, удостоверения и лицензии
- Предметы, имеющие отношение к правительству, транзиту и доставке – примеры: руководства по эксплуатации самолетов, униформы сотрудников метрополитена и мешки для почтовой корреспонденции Почтовой службы США (USPS)
- Огнеопасные материалы – примеры: аккумуляторы, фейерверки и охладители
- Человеческие останки и части тела
- Товары, подстрекающие к незаконным действиям – пример: электронная книга об изготовлении метамфетамина
- Устройства для вскрытия замков
- Лотерейные билеты
- Списки рассылки и личная информация
- Купоны изготовителей
- Медицинские приборы – примеры: контактные линзы, кардиостимуляторы и хирургические инструменты
- Военные товары (также см. раздел «Огнестрельное оружие, средства самозащиты и ножи»)
- Многоуровневый маркетинг, пирамиды и матричные программы
- Оскорбительные материалы – примеры: оскорбительные материалы, неуместные по расовым или этническим причинам, и нацистская атрибутика
- Пестициды
- Растения и семена
- Товары, имеющие отношение к правоохранительным органам
- Политические сувениры (репродукции)
- Франкировальные машины
- Рецептурные медикаменты
- Запрещенные услуги
- Недвижимость
- Отозванные товары
- Игровые автоматы
- Марки
- Акции и другие ценные бумаги
- Краденые товары
- Оборудование для наблюдения
- Табачные изделия и курительные смеси
- Сорные растения
- Драгоценные камни и металлы и изделия из них
- Вредоносное программное обеспечение